Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "304win", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 304win.cam. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 304win.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 304win bao gồm: cá cược thể thao, Casino live dealer, Nổ Hũ, Đá Gà trực tuyến và mọi tính năng liên quan khác được cung cấp trên nền tảng này. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với mọi điều khoản được nêu trong văn bản này.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại 304win, người chơi cần đáp ứng toàn bộ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 304win. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi bị coi là gian lận.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
• Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.

304win có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, không đủ độ tuổi, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

3. Quản lý tài khoản và bảo mật

Người chơi có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 304win không thể và sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả chat hỗ trợ hay email.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
• Khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 304win để được khoá tài khoản tạm thời.
• 304win không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Người chơi đồng ý để 304win ghi lại nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản nhằm mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

4. Nạp tiền và rút tiền

304win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận chuyển khoản thành công.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 304win. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 304win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (ảnh chứng minh nhân dân, xác nhận số điện thoại) trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền nạp không được chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành ít nhất một vòng cược hợp lệ.

5. Quy tắc đặt cược và điều kiện khuyến mãi

Mọi khoản cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi sự kiện đã bắt đầu. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện tương ứng.

• Cược hòa vốn (tỷ lệ 1.00) không được tính vào vòng cược yêu cầu của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
• Khi nhận thưởng khuyến mãi, người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định riêng cho từng ưu đãi trước khi rút tiền thưởng.
• 304win có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc đặt cược đối ứng có chủ đích để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự tham gia giải trí. Các hành vi khai thác khuyến mãi có tổ chức sẽ bị chấm dứt ngay.
• 304win có thể điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi trước đó.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 304win nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay người.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để tác động lên kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 304win với mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng thay vì báo cáo cho 304win.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và số tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu theo các biện pháp pháp lý phù hợp.

7. Giới hạn trách nhiệm

304win cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

• 304win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, 304win có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 304win đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

8. Chơi có trách nhiệm

304win cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ có thời hạn.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 304win để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ hoặc đặt hạn mức phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi tuân theo Chính sách bảo mật của 304win. Người chơi đồng ý để 304win sử dụng dữ liệu nhằm mục đích cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và giao tiếp hỗ trợ. 304win không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong Chính sách bảo mật.

10. Sửa đổi điều khoản

304win có thể cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

11. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 304win, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể tìm đến cơ chế hòa giải phù hợp.